DATENSCHUTZVERORDNUNG

1. Verantwortliche Stelle DATENSCHUTZVERORDNUNG

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Sinne des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) ist:

Esther-Energie

Esther Singenberger Baselstrasse 38 4202 Duggingen, Schweiz

E-Mail: info@esther-energie.ch

Telefon: +4179 243 00 30

Website: www.esther-energie.ch

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an mich wenden.

2. Allgemeine Hinweise und Geltungsbereich

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist mir ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent darüber, welche personenbezogenen Daten bei Esther-Energie erhoben werden, zu welchem Zweck dies geschieht, wie lange sie aufbewahrt werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Die Datenbearbeitung erfolgt auf Grundlage des revidierten Schweizerischen Datenschutzgesetzes (revDSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Für Personen mit Wohnsitz in der EU werden ergänzend die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) berücksichtigt.

Diese Erklärung gilt für:

den Besuch und die Nutzung meiner Website
Anfragen über das Kontaktformular (inkl. Tally-Formulare und andere Online-Formulare)
das Buchungsformular
das Intake-Formular für Behandlungen
die E-Mail-Kommunikation
die Verwaltung von Kundendaten
Ausstellung und Einlösung von Gutscheinen

3. Angebotene Dienstleistungen

Esther-Energie bietet folgende Leistungen an:

Reiki-Behandlungen
Fern-Reiki und Fernbehandlungen
Energetische Behandlungen
Aura Reading
Bachblüten-Auspendeln
Kartenlegen
Chakra-Ausgleich
Spirituelle Begleitung
Gutscheine

Wichtiger Hinweis: Die Angebote von Esther-Energie sind energetisch-spiritueller Natur. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen nicht den Besuch bei einer Ärztin, einem Arzt oder anderen medizinischen Fachpersonen.

4. Welche Daten werden erhoben und bearbeitet?

Im Rahmen meiner Tätigkeit werden – je nach Anlass und Dienstleistung – folgende Daten erhoben:

4.1 Kontakt- und Stammdaten

Vor- und Nachname
Adresse (Strasse, PLZ, Ort, Land)
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Geburtsdatum (sofern für die Buchung oder energetische Arbeit relevant)

4.2 Behandlungs- und Sitzungsdaten

Anliegen, Themen, Fragen und Wünsche für die Sitzung
Freiwillig mitgeteilte persönliche Hintergrundinformationen
Behandlungsnotizen und energetische Beobachtungen
Termin- und Buchungshistorie
Bei Fernbehandlungen und Aura Reading: von Ihnen übermittelte Fotos

4.3 Zahlungs- und Vertragsdaten

Angaben zur gewählten Zahlungsart (TWINT, Banküberweisung, Barzahlung)
Rechnungsdaten und Zahlungsbelege
Gutscheincodes sowie zugehörige Informationen (Aussteller, Empfänger, Wert, Gültigkeit)

4.4 Technische Daten beim Website-Besuch

IP-Adresse (in der Regel anonymisiert oder gekürzt)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browser und Betriebssystem
Aufgerufene Seiten und Verweildauer
Referrer-URL (zuvor besuchte Website)

Diese Daten werden vom Hosting-Anbieter automatisch in Server-Logfiles erfasst und dienen ausschliesslich dem sicheren, stabilen Betrieb der Website.

5. Zwecke der Datenbearbeitung

Ihre Daten werden ausschliesslich zu folgenden Zwecken bearbeitet:

Beantwortung von Anfragen über Kontaktformulare oder per E-Mail
Vereinbarung, Bestätigung und Durchführung von Terminen
Erbringung der gebuchten energetischen oder spirituellen Dienstleistung
Vorbereitung und Durchführung von Fernbehandlungen
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Ausstellung, Verwaltung und Einlösung von Gutscheinen
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere Buchhaltung)
Sicherheit, Stabilität und Verbesserung der Website
Kommunikation im Rahmen Ihrer Buchung (Erinnerungen, Terminänderungen)

Eine Bearbeitung für andere Zwecke – insbesondere für Werbung, Profilbildung oder kommerzielle Weitergabe an Dritte – findet nicht statt.

6. Besonders schützenswerte Personendaten

Da meine Dienstleistungen gesundheitsnahe Themen berühren können (Wohlbefinden, emotionale Zustände, körperliche Empfindungen, persönliche Lebensthemen), ist es möglich, dass Sie mir freiwillig Informationen mitteilen, die als besonders schützenswerte Personendaten im Sinne des revDSG gelten.

Solche Angaben:

werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erhoben
werden ausschliesslich im notwendigen Umfang für die Erbringung der Dienstleistung bearbeitet
werden mit besonderer Sorgfalt und Vertraulichkeit behandelt
werden sicher und getrennt von allgemeinen Stammdaten aufbewahrt
werden nicht an Dritte weitergegeben – ausser dies ist gesetzlich zwingend vorgeschrieben oder Sie haben ausdrücklich zugestimmt

Sie sind zu keiner Zeit verpflichtet, gesundheitsnahe Angaben zu machen. Es liegt vollständig bei Ihnen, welche Informationen Sie teilen möchten. Ihre Offenheit hilft mir, Sie besser zu begleiten – die Entscheidung darüber liegt jedoch immer bei Ihnen.

7. Foto-Uploads bei Fernbehandlungen und Aura-Arbeit

Bei Fern-Reiki, Fernbehandlungen, Aura Reading oder Bachblüten-Auspendeln kann es hilfreich oder notwendig sein, mir ein Foto zu übermitteln. Für den Umgang mit solchen Fotos gilt:

Die Übermittlung erfolgt freiwillig auf Ihren Wunsch hin.
Fotos werden ausschliesslich für die energetische Arbeit verwendet.
Sie werden nicht veröffentlicht, nicht in sozialen Medien geteilt und nicht für Werbezwecke genutzt – es sei denn, Sie erteilen dafür eine separate, ausdrückliche Einwilligung in Schriftform.
Fotos werden getrennt von allgemeinen Kundendaten gespeichert und vertraulich behandelt.
Sie können jederzeit die sofortige Löschung Ihrer Fotos verlangen.
Fotos werden spätestens nach Abschluss der Begleitung gelöscht – in der Regel innerhalb weniger Wochen nach der letzten Sitzung.

Bitte übermitteln Sie Fotos nach Möglichkeit über einen sicheren Kanal (z. B. verschlüsselte Nachricht oder geschütztes Upload-Formular). Vermeiden Sie das unverschlüsselte Versenden sensibler Bilder per E-Mail.

8. Tally-Formulare und Online-Kontaktformulare

Für Kontakt-, Buchungs- und Intake-Formulare verwende ich unter anderem den Dienst Tally (tally.so, Anbieter: Tally SRL, Belgien).

Tally verarbeitet die von Ihnen eingegebenen Formulardaten auf eigenen Servern. Die Server befinden sich im EU-Raum (EWR), sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gemäss DSGVO und revDSG gewährleistet ist. Die von Ihnen über das Formular übermittelten Daten werden mir zugestellt und anschliessend ausschliesslich in meiner Kundenverwaltung gespeichert – nur soweit für die jeweilige Anfrage oder Buchung notwendig.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Tally finden Sie unter: tally.so/privacy

9. Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung Ihrer Daten stützt sich – je nach Situation – auf folgende Grundlagen:

Ihre Einwilligung (z. B. beim Ausfüllen von Formularen, beim Hochladen eines Fotos)
Anbahnung und Erfüllung eines Vertrags (z. B. Buchung einer Sitzung, Rechnungsstellung)
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchführungsvorschriften nach OR)
Berechtigtes Interesse am sicheren Website-Betrieb und an professioneller Kundenkommunikation, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen

10. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Eine Übermittlung findet nur statt:

wenn es für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist (z. B. an Hosting- oder Zahlungsanbieter)
wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben
wenn ich gesetzlich oder behördlich dazu verpflichtet bin (z. B. Steuer- oder Strafverfolgungsbehörden)

Alle beauftragten Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

11. Hosting und Website-Anbieter

Webnode AG

Badenerstrasse 47

8004 Zürich

Schweiz

E-Mail: webnode@webnode.com

Website: www.webnode.com

Webnode AG stellt die technische Plattform für den Betrieb dieser Website zur Verfügung. Im Rahmen des sicheren Website-Betriebs können technische Daten bearbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browserinformationen, Betriebssystem, aufgerufene Seiten sowie Server-Logfiles.

Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt zur sicheren, stabilen und funktionierenden Bereitstellung der Website. Mit Webnode besteht bzw. gilt ein Datenbearbeitungsvertrag bzw. eine entsprechende Regelung zur Auftragsbearbeitung gemäss den Angaben des Anbieters.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Webnode finden sich in der Datenschutzerklärung von Webnode

12. Cookies und Analyse-Werkzeuge

Meine Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, soweit diese für den sicheren und funktionierenden Betrieb der Website erforderlich sind. Technisch notwendige Cookies dienen beispielsweise der Darstellung der Website, der Sicherheit, der Spracheinstellung oder der Funktion von Formularen.

Es werden derzeit keine eigenen Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt, soweit keine entsprechenden Tools ausdrücklich aktiviert wurden.

Sollten künftig Analyse-Tools, Tracking-Dienste, Newsletter-Dienste oder Social-Media-Pixel eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.13. E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie sich per E-Mail an mich wenden, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht sowie ggf. weitere mitgeteilte Informationen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen gespeichert.

Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails Sicherheitsrisiken bergen (z. B. Einsicht durch Dritte auf dem Übertragungsweg). Ich empfehle, besonders sensible Informationen nicht per unverschlüsselte E-Mail zu versenden. Auf Wunsch können wir einen sichereren Kommunikationsweg vereinbaren.

14. Zahlungsanbieter

Zahlungen können auf folgende Arten geleistet werden:

TWINT

Bei Zahlung per TWINT werden die notwendigen Zahlungsdaten direkt zwischen Ihnen und TWINT verarbeitet. Ich erhalte ausschliesslich eine Zahlungsbestätigung sowie die für die Zuordnung notwendigen Angaben. Verantwortliche Stelle ist die TWINT AG, Zürich.

Banküberweisung

Überweisungen werden über die jeweiligen Banken abgewickelt. Dabei werden übliche Überweisungsdaten (Kontoinhaber, IBAN, Verwendungszweck) verarbeitet. Ich speichere ausschliesslich die für die Buchhaltung notwendigen Daten.

Barzahlung

Bei Zahlung in bar werden keine zusätzlichen Zahlungsdaten digital erfasst. Der Zahlungseingang wird ausschliesslich für buchhaltungsinterne Zwecke dokumentiert.

Ich speichere keine Bankkontodaten, Zugangsdaten zu Zahlungsdiensten oder vergleichbare sensible Zahlungsinformationen.

15. Gutscheine

Für die Ausstellung, Verwaltung und Einlösung von Gutscheinen werden folgende Daten bearbeitet:

Name und ggf. Kontaktdaten von Ausstellerin/Aussteller und Empfänger/In
Gutscheincode, Wert und Gültigkeitsdatum
Datum und Art der Einlösung

Diese Daten werden zur Verwaltung des Gutscheinsystems und zur Erfüllung buchhalterischer Pflichten gespeichert.

16. Aufbewahrungsdauer

Ich bewahre Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist:

Kontaktanfragen ohne Buchung: Löschung in der Regel nach 6 bis 12 Monaten, sofern keine weitere Korrespondenz erfolgt.
Buchungs- und Behandlungsdaten: Aufbewahrung während der aktiven Kundenbeziehung sowie üblicherweise bis zu 3 Jahre nach der letzten Sitzung. Frühere Löschung auf Anfrage möglich.
Behandlungsnotizen und gesundheitsnahe Angaben: Aufbewahrung nur so lange wie für die Begleitung notwendig. Vorzeitige Löschung auf Wunsch.
Fotos für Fernbehandlungen und Aura-Arbeit: Löschung in der Regel innerhalb weniger Wochen nach der Sitzung, spätestens nach Abschluss der Begleitung.
Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: gesetzliche Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren (Art. 958f OR).
Gutscheindaten: Aufbewahrung bis zur Einlösung oder zum Ablauf der Gültigkeit sowie anschliessend im Rahmen der buchhalterischen Pflichten.
Server-Logfiles: Speicherung üblicherweise einige Tage bis wenige Wochen.

17. Ihre Rechte

Nach dem revDSG stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit kostenlos Auskunft verlangen, welche Daten ich über Sie bearbeite.
Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Datenbearbeitung verlangen.
Widerspruch: Sie können der Bearbeitung auf Basis berechtigten Interesses widersprechen.
Datenportabilität: Sie können verlangen, dass Sie betreffende Daten in einem gängigen elektronischen Format herausgegeben werden.
Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen – www.edoeb.admin.ch.

Für Personen mit Wohnsitz in der EU gelten ergänzend die Rechte nach Art. 15–21 DSGVO, insbesondere das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen nationalen Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine formlose Anfrage an die Kontaktstelle unter Punkt 21. Ich beantworte Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Zur Identitätsprüfung kann ein geeigneter Nachweis verlangt werden.

18. Widerruf der Einwilligung

Soweit die Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Bearbeitung.

Den Widerruf richten Sie bitte formlos an die Kontaktstelle unter Punkt 21.

19. Datensicherheit

Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch, unberechtigten Zugriff sowie unbefugte Bekanntgabe zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

SSL/TLS-Verschlüsselung der Website (https)
Aktuelle Sicherheitssoftware und regelmässige Updates
Passwortschutz und Zugriffsbeschränkungen auf sensible Daten
Getrennte Aufbewahrung gesundheitsnaher Angaben und Fotos
Physisch gesicherte Aufbewahrung allfälliger Unterlagen in Papierform
Regelmässige Datensicherungen (Backups)
Sorgfältiger und bewusster Umgang mit personenbezogenen Daten

Trotz aller Massnahmen kann bei der Datenübertragung über das Internet (z. B. per unverschlüsselter E-Mail) kein absoluter Schutz gewährleistet werden.

20. Datenbearbeitung im Ausland

Einzelne Dienstleister (z. B. Tally für Formulare) betreiben ihre Server im Ausland. Ich achte darauf, dass dabei ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist – entweder weil das Zielland anerkannt ist (EU/EWR) oder auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln im Sinne von Art. 16 Abs. 2 lit. d revDSG).

21. Kontaktstelle für Datenschutzanfragen

Für sämtliche Fragen, Auskunftsersuchen, Löschanträge oder Widerruferklärungen wenden Sie sich bitte an:

Esther-Energie Esther Singenberger, Baselstrasse 38 4202 Duggingen

E-Mail: info@esther-energie.ch Telefon: +4179 243 00 30

Ich beantworte Ihre Anfragen so rasch wie möglich, in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden, z. B. bei Änderungen im Leistungsangebot, beim Einsatz neuer Dienste oder bei Änderungen der gesetzlichen Grundlagen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website abrufbar.

Stand: Mai 2026